RÜCKGABE

Es liegt uns am Herzen, dass Rücksendungen so selten wie möglich vorkommen müssen. Selbstverständlich kann es aber mal sein, dass etwas nicht passt oder nicht so ist, wie Du es Dir vorgestellt hast. Um eine Erstattung des Kaufpreises zu ermöglichen, müssen die Artikel natürlich in einem einwandfreien Zustand sein. Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware bitte wenn möglich in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. 

Beachte dabei bitte jeweils Folgendes:

• Sende Deine Retoure innerhalb von 14 Tagen bitte ausreichend frankiert an die folgende Adresse: LOLA Fashion Store, Eppendorfer Weg 203, 20253 Hamburg. Die Rücksendekosten werden vom Käufer getragen. 

• Wir empfehlen den Rückversand mit Trackingnummer.

• Wir versenden keine Retourelabel.

• Bitte beachte, dass wir keine Haftung für Lieferungen an Ablageorte übernehmen.

• Alle zurückgeschickten Artikel sind in einem einwandfreien, insbesondere ungetragenen, ungewaschenen und unbeschädigten Zustand. Etiketten wurden nicht entfernt.

• Produktverpackungen, beispielsweise Schutzbeutel für Schuhe, Gürtel, Schmuck und Taschen sowie Schuhkartons, stellen einen Teil der bestellten Ware dar. Diese sind daher mit an uns zurückzusenden bzw. zu übergeben und müssen sich ebenfalls in einem einwandfreien Zustand befinden. Sieh daher bitte davon ab, diese als Umkarton für Rücksendungen zu verwenden.

• Slips, Badeanzüge und Bikiniunterteile sollten über die eigenen Unterhose anprobiert werden. Rücksendungen werden möglicherweise nicht akzeptiert, wenn der Streifen entfernt wurde oder wenn die Artikel verschmutzt sind, und können an den Kunden zurückgesendet werden.

• Sende die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine zusätzliche schützende Verpackung. Solltest Du die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit eine geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz.

RÜCKERSTATTUNG DES KAUFPREISES

Nach Erhalt Deiner Rücksendung werden wir diese in der Logistik umgehend bearbeiten und prüfen, um Dein Geld unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt Deiner Retoure.

Erstattung erfolgt ausschließlich entsprechend Deiner ursprünglichen Bezahlmethode. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir aus Sicherheitsgründen nicht auf andere Konten oder Kreditkarten überweisen können.

Versandkosten für Bestellungen außerhalb der EU (ausgenommen europäische Drittländer) werden nicht erstattet.

Bei allen Retouren, die mit einem Gutschein gekauft wurden, wird ein neuer Gutschein ausgestellt.

Wir bitten Dich um Verständnis, dass wir Sendungen die uns erst über die 14 Tage hinaus erreichen, nur mit einem Gutschein erstatten können.

KONTAKTIERE UNS

Bei weiteren Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.

E-Mail: contact@lola-fashion-store.com