RÜCKGABE

Sollte einmal etwas nicht passen, können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach Erhalt der Ware zurücksenden. 

Beachten Sie dabei bitte jeweils Folgendes:

• Uns ist es wichtig dass Sie Ihre Waren schnell und unkompliziert zu Hause in Empfang nehmen können. Daher übernehmen wir die Kosten für sowohl  Verpackung als auch Versand. Die Rücksendekosten werden vom Käufer getragen. Diese können mit einem Versanddienstleister Ihrer persönlichen Wahl an die Adresse LOLA Fashion Store, Eppendorfer Weg 203, 20253 Hamburg zurück gesendet werden. 

• Wir empfehlen den Rückversand mit Trackingnummer, da Sie als Käufer für die Rücksendung verantwortlich sind.

• Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung für Lieferungen an Ablageorte übernehmen.

• Alle zurückgeschickten Artikel sind in einem einwandfreien, insbesondere ungetragenen, ungewaschenen und unbeschädigten Zustand. Etiketten wurden nicht entfernt.

• SALE-Artikel sind von einer Rückgabe ausgeschlossen. 

• Produktverpackungen, beispielsweise Schutzbeutel für Schuhe, Gürtel, Schmuck und Taschen sowie Schuhkartons, stellen einen Teil der bestellten Ware dar. Diese sind daher mit an uns zurückzusenden bzw. zu übergeben und müssen sich ebenfalls in einem einwandfreien Zustand befinden. Sehen Sie daher bitte davon ab, diese als Umkarton für Rücksendungen zu verwenden.

• Slips, Badeanzüge und Bikiniunterteile sollten über die eigenen Unterhose anprobiert werden. Rücksendungen werden möglicherweise nicht akzeptiert, wenn der Streifen entfernt wurde oder wenn die Artikel verschmutzt sind, und können an den Kunden zurückgesendet werden.

• Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine zusätzliche schützende Verpackung. Sollten Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit eine geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz.

RÜCKERSTATTUNG DES KAUFPREISES

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden wir diese in der Logistik umgehend bearbeiten und prüfen, um Ihr Geld unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Werktagen ab Erhalt Ihrer Retoure.

Erstattung erfolgt ausschließlich entsprechend Ihrer ursprünglichen Bezahlmethode. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Sicherheitsgründen nicht auf andere Konten oder Kreditkarten zurücküberweisen können.

Versandkosten für Bestellungen außerhalb der EU (ausgenommen europäische Drittländer) werden nicht erstattet.

Bei allen Retouren, die Sie mit einem Gutschein gekauft haben, wird ein neuer Gutschein ausgestellt.

KONTAKTIEREN SIE UNS

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

E-Mail: contact@lola-fashion-store.com